Пальма (Гагра)

Гости чаще всего хвалят расположение отеля: до моря около трёх-пяти минут пешком, рядом набережная, кафе, магазины, а также железнодорожная и автобусная остановки. Постояльцы отмечают свежий ремонт, современный стиль номеров, красивые виды на горы и море с верхних этажей и ежедневную уборку. Многим понравился бассейн во дворе, хотя часть гостей предупреждает о скользкой плитке. Тёплые слова адресуют администраторам, особенно Ларисе и Анастасии, которые помогают с экскурсиями, такси и бытовыми вопросами. Отзывы о питании расходятся: одни считают завтраки вкусными и сытными, другие называют порции скудными, жалуются на отсутствие молока, масла и шведского стола. Часть гостей осталась недовольна номерами категории люкс, не соответствующими цене, а также встречались нарекания на сырость и плесень в номерах первого этажа, продавленные матрасы и нехватку стаканов, чайника и питьевой воды в номере. Отдельные постояльцы упоминают равнодушие персонала и наценку за кофе, тогда как большинство описывает сервис как радушный. Среди бытовых неудобств называют шум от железной дороги и музыки из кафе, отсутствие лифта в пятиэтажном здании и нестабильный Wi-Fi. В целом мнения преимущественно положительные, а основные претензии касаются завтраков и соответствия номеров заявленной категории.

Обзор подготовлен редакцией NikiTravel на основе отзывов гостей, взятых у наших партнёров.